来说一说滴滴顺风车吧。其实我觉得,滴滴顺风车的安全问题是无法解决的,这是一个致命死穴。
这个要从滴滴顺风车的商业模式说起
。
滴滴顺风车的本质是一个平台。
但凡平台,其实只是做一个事情,就是聚合。
聚合的东西也有很多种,比如来说,有信息流的聚合,通俗来说,比如视频网站、新闻网站、二手买卖等,这其实就是聚合一些信息,提供给C端看。
还有商品的聚合,比如卖书的、卖电器的、卖各种乱七八糟的,卖旅游产品的,本质上都是聚合一些商品在卖,其实如果从极端角度理解,你可以理解为你家门口的菜市场,也是平台,聚合了各种菜在卖。
回到滴滴顺风车,那这个平台聚合的是什么呢?是聚合了一大堆私家车,然后让他们从事出租车的服务,滴滴顺风车从车费中提出佣金,这就是滴滴顺风车最本质的商业逻辑。
那私家车的后面是什么呢?是司机,是人。所以滴滴顺风车,聚合的是本质上是一大堆人。
但是大家都知道,人的不确定性就最高的。具体到执行层面,滴滴顺风车面临两个最实际的问题。
1,司机的准入。从之前的情况看,滴滴顺风车明显这块的门槛是非常低的,为了吸引更多的私家车,因为准入门槛低,所以肯定会造成司机的素质良莠不齐,这是一个巨大的隐患。但是你提高门槛,司机的数量就会减持,这是一个巨大的矛盾。
2,司机的监管。我个人觉得,其实滴滴顺风车在这块,不能说不努力,但是没有办法,一方面这些司机和滴滴顺风车只是松散的合作关系,不受监管。另外一方面,司机的人数多了以后,监管的难度是越来越大的。而且中国人那么多小聪明,即使你觉得监管策略很完善,都会有漏洞,所谓上有政策下有对策。
说句大家不开心的话,出事的情况相比于滴滴顺风车的总运营数量看,几乎是可以忽略不计的。但是,因为这是最基本的安全问题,一出事就是大事,毫无挽回的空间,所以这就是致命的问题。
你做信息流,有问题可以删除。你做商品,假货可以赔偿。这都不会死人。但是滴滴顺风车一出事,就是死人的问题,即使发了问题,滴滴顺风车还是无法从根本上解决,因为这是人的问题。