近期“男子微信错转他人8万元后被拉黑，微信称要用户自行协商”的消息引发争议，对此微信在接受媒体采访时表示，已和那名用户联系并进行沟通，正在配合警方一起解决此问题。
同时微信还表示，“保护用户隐私是互联网公司的底线。他们要对所有用户负责，只要司法机关要求微信官方协助，他们肯定义不容辞，但如果是个人需要，不能突破底线。”
媒体还对比了支付宝转账服务，称支付宝需要姓氏验证，降低了错误几率。但腾讯公关称，“支付宝是基于电商，基于交易的，我们本身是一个社交的平台，对用户的隐私保护更严格，大家使用的频率更高。”
今日支付宝回应称，“‘保护隐私’就没法保护钱的安全？对不起，我们比较笨，没领会这个精神。 ”
同时支付宝称支付宝转账给陌生人，一定金额以上是需要输入对方正确姓氏校验成功才可完成转账。要是支付宝好友之间已经转错账了，可以拨打支付宝客服电话，在不透露对方隐私的情况下支付宝会直接联系对方，协商帮助找回（但不能保证一定可以）。
