网贷平台的出现，让不少囊中羞涩的市民多了一个资金周转的渠道，借款时方便、快捷，还款时也灵活、便利。可深圳市民王先生就表示，自己自从在一个名为 360 借条的网贷平台上有了一次借款记录，这就如同狗皮膏药一样想撕也撕不掉了。

网贷平台方便快捷 缓解燃眉之急

平日里的房贷和各类生活开销，让市民王先生不时钱包紧张，恰好手机里装载的 360 安全卫士应用程序，发出了一则 360 借条广告，让王先生可以一解燃眉之急。

王先生发现，这平台确实挺方便，从注册到借款再到还款，程序都非常简单。如今，王先生他觉得困难时期过去了，现在不想再用了。

网贷平台戒得了 解不了

可是，即便王先生停止借款了，平台不时地还会发来信息，提示他获得新的优惠卷，就当王先生准备来个一了百了卸载时，他发现这平台戒得了却解不了。

想要解绑银行卡，平台就会提示需要绑定新的默认银行卡，想要解绑手机号也得重新绑定新的手机号。

平台客服机械式回答 人工客服电话忙

于是，王先生试图向平台客服求助，得到的却是机器人客服官方的回答，要求王先生通过绑定微信进行咨询。

可王先生担心，这样一来不但银行卡、手机号，甚至是微信或其他信息都被 360 借条上了 " 五花大绑 "。

记者也尝试拨打 360 借条平台人工客服电话，可电话那头总是占线。

消委会：合同终止 平台无权继续收集信息

对于王先生的遭遇，深圳市消委会表示，借贷平台针对消费者，在解绑的程序设置上应该简便、合理。如果只是设置了一些简单的问卷调查，或者要求提供此前的借贷信息，属于正常范畴。

但是要求收集更多的个人信息，或者设置繁杂的程序阻拦消费者解绑，那就构成了侵权行为。另外，市消委会也建议消费者在停止使用平台时，应当先解绑再卸载。