海底捞张勇:海底捞的核心价值观是“双手改变命运”
2018-09-10 14:53  清华商业评论
海底捞CEO张勇表示,海底捞的核心价值观——“双手改变命运”。他认为,餐饮是一个完全竞争的行业,消费者体验至关重要。海底捞在很早的时候就非常重视顾客满意度,而顾客满意度是由员工来保证和实现的。所以,海底捞确立了“双手改变命运”的核心理念来凝聚员工。想借此传达的是,只要遵循勤奋、敬业、诚信的信条,我们的双手是可以改变一些东西的。
关键词: 海底捞 张勇

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